سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة والتواصل

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات المرتبطة باستخدام موقع حجوج للمحاماة والتحكيم وطلبات التواصل المقدمة من خلاله. وتشمل الاستفسارات وطلبات المواعيد والمقترحات التدريبية، بحسب وسائل التواصل المتاحة في الموقع.

للاستفسار عن بياناتك أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع المكتب على الرقم ‎+962 79 918 5024. ويقع مقر المكتب في أم السماق، مجمع رقم 7 — عمّان، الأردن.

البيانات التي تقدمها

قد تتضمن طلبات التواصل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ومجال الاستفسار ووصفاً عاماً للموضوع. وفي طلبات التدريب، قد تشمل اسم المؤسسة وصفتك فيها وأهداف البرنامج وترتيباته المقترحة.

يرجى الاكتفاء بالمعلومات اللازمة لبدء التواصل، وتجنب إدراج أرقام الهوية أو الحسابات أو التفاصيل الحساسة للقضايا. تُناقَش طريقة تقديم المستندات والمعلومات الإضافية مع المكتب عند الحاجة.

بيانات الاستخدام والتشغيل

قد تنتج عن زيارة الموقع بيانات تقنية تتعلق بتشغيله، مثل معلومات المتصفح وعنوان الاتصال وسجلات الأخطاء. ويتوقف نوع البيانات التي تُسجَّل فعلياً وطريقة استخدامها على منصة الاستضافة والأدوات المفعّلة.

طريقة عمل نماذج التواصل

تُعدّ النماذج في هذه النسخة رسالة داخل الصفحة للمراجعة، ولا ترسل الطلب إلى المكتب تلقائياً. لا تُحفظ بيانات النموذج بواسطة شيفرة الموقع في قاعدة بيانات أو تخزين المتصفح.

عند اختيار فتح واتساب، تنتقل البيانات التي تتضمنها الرسالة إلى خدمة واتساب، ويبقى عليك إرسال الرسالة من التطبيق لتصل إلى المكتب. يمكنك تعديل بياناتك أو الرجوع قبل فتح الخدمة.

أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بيانات التواصل لفهم الطلب والرد عليه، ومناقشة الخدمة أو ترتيبات الموعد، أو إعداد مقترح تدريبي عند الاتفاق على ذلك. وإذا تطور الاستفسار إلى تكليف، تُحدد المعلومات اللازمة للعمل وترتيبات التعامل معها بحسب الخدمة.

الوصول إلى البيانات ومقدمو الخدمات

قد تحتاج متابعة الطلب إلى إتاحة معلوماته للأشخاص المعنيين داخل المكتب، أو إلى استخدام خدمة تقنية لاستقبال الرسائل أو حفظها. ويجب أن يعكس هذا القسم الجهات التي تتلقى البيانات فعلياً والأغراض المرتبطة بذلك.

واتساب والروابط الخارجية

عند الانتقال إلى واتساب، يصبح استخدام التطبيق خاضعاً لسياساته وشروطه. وإذا تضمن الرابط رسالة أُعدت من بيانات النموذج، فقد تنتقل هذه البيانات إلى الخدمة عند فتحها؛ لذلك راجع الرسالة قبل المتابعة.

وقد يتضمن الموقع روابط إلى مصادر تشريعات أو أبحاث أو خدمات خارجية. تختلف ممارسات هذه الجهات عن ممارسات المكتب، ويُرجى مراجعة سياساتها عند استخدامها أو تقديم بيانات إليها.

التحليل والإعلانات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع Google Analytics لفهم الزيارات والتفاعل مع الصفحات وتحسين تجربة الاستخدام. وقد تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الاستخدام.

يُراجع هذا القسم إذا أُضيفت أدوات جديدة، مع بيان البيانات والأغراض وخيارات المستخدم. وقد تطبق منصة الاستضافة ترتيباتها الخاصة التي يجب التحقق منها قبل الإطلاق العام.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

تختلف حاجة الاحتفاظ باستفسار أولي عن الحاجة إلى الاحتفاظ بمستندات ملف أصبح محل تكليف. وينبغي تحديد مدد الاحتفاظ أو معاييرها بحسب الغرض من المعالجة والالتزامات المنطبقة، بدلاً من حفظ البيانات لمدة غير محددة.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك التواصل بشأن الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها، أو طلب المحو أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وفق الأحكام والشروط المنطبقة.

قد يحتاج المكتب إلى التحقق من هويتك وصفة مقدم الطلب قبل الاستجابة، حفاظاً على خصوصية أصحاب البيانات. ويُراجع الطلب في ضوء طبيعة البيانات والغرض من الاحتفاظ بها، مع توضيح أي متطلبات أو قيود قانونية ذات صلة.

تحديث السياسة

تُراجع هذه السياسة عند تغيير وسائل استقبال الطلبات أو أدوات الموقع أو ممارسات التعامل مع البيانات. ويُبيَّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة لتتمكن من معرفة النسخة المنشورة.

إذا كان التغيير يؤثر في معالجة بياناتك أو يتطلب موافقة جديدة، تُحدد طريقة الإشعار أو الحصول على الموافقة بحسب طبيعة التغيير والأحكام المنطبقة.